岗位职责:
职责一维修服务:
1.了解产品发生问题的状况,提供解决问题的方法
2.对客户退回问题仪表维修及后续处理
职责二售后服务:
1.与销售部协调,了解客户的使用情况和客户的新要求,并做好记录
2.接到客户的售后服务需求电话,做好信息登记,分析产品问题以及提供解决方案。
职责三:售后数据整理:
1.记录和整理日常维修及售后数据,确保后续的核查和追踪
2.根据投诉总结与市场反馈,向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量。
任职资格:1.要求:中专以上学历相关工作经验,1年以上的售后服务经验
2.品质:具有优秀的沟通、学习能力,有创新意识,具良好的服务意识。
3.性别 :性别不限,25岁以上为佳
4.技术能力:要求熟悉公司产品的工艺、工序、工作原理,能够适应一定的出差任务。
如何申请:1.请将您的简历投递到我们的邮箱hr@rocksensor.com
2.邮件主题统一格式为“姓名+应聘职位”
3.您的简历被审核通过后,我们将尽快为您安排面试时间;我们将尽快于您取得联系